mi entrevista en ondacro

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Ayer tuve el placer de participar en el programa “Atrapados en las Redes” de Onda Cro. Dentro del espacio Dircom, pude responder durante 20 minutos a las preguntas de Laila El Qadi y Boris Quijada sobre mis actividades de Investigación en Internet y Social Media.

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Internet y los medios sociales como fuente de información de valor estratégico- Anuario dircom 2013

Contenidos de un informe que he realizado para el Anuario de la Comunicación Dircom 2013.

anuariodircom2013Durante los quince últimos años, la evolución del acceso a internet ha crecido de forma exponencial, aunque existe un hecho que destaca por encima del resto: se estima que de toda la información disponible en internet, al menos el 70% es contenido generado por los propios usuarios de forma individual, principalmente asociado con opiniones y conversaciones públicas y colectivas.

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escuchando a esteban mucientes, mediotic, sobre cómo aprovechar a los influenciadores

El pasado jueves 25 asistí al taller de Esteban Mucientes (@mediotic) en el que expuso el tema de los influenciadores y cómo incorporarlos a una estrategia de comunicación.

La charla, amena y rigurosa, en la que @mediotic explico con mucho detalle el mundo de los influenciadores online, vino acompañada de un largo, intenso y muy interesante turno de preguntas. Sigue leyendo

habemus papam: no es marketing, es comunicación

Querido hermano,

Como siempre, nos has deleitado a todos con tu ingenio en el estupendo post dedicado a la elección del nuevo papa.

Pero hay algo en lo que discrepo: cuando hablas de marketing, creo que en realidad te refieres a comunicación, y me explico: aunque a veces los conceptos se confunden, en este caso no se dan las circunstancias para hablar de marketing, porque no existen los elementos principales:

No existe una transacción comercial de ningún producto o servicio, no existe el concepto de cliente – pero sí el de público – y no existen competidores claros (más allá de las corrientes aconfesionales o de otros tipos de cristianismo).

Pero sí existen los elementos asociados a la comunicación (desde el punto de vista de la comunicación corporativa):

Existe un mensaje, bien construido, con un hilo conductor y respaldado por unas fuertes tradiciones, que todo ello forma un genial storytelling. Existen los diferentes grupos de interés, que puede llegar a abarcar toda la población mundial, pero que están claramente identificados: los cardenales votantes, el resto del clero, los católicos, el resto de cristianos, los medios de comunicación, la sociedad italiana, la élite política,…

Y además existen los emisores de los mensajes, liderados por el portavoz del Vaticano, que ejecutan una comunicación principalmente unidireccional y apoyada en una liturgia escenificada durante siglos que, seamos creyentes o no, nos absorbe con su puesta en escena, ya que no huele a rancio, sino a magia, espiritualidad y profundo misterio.

marca españa y turismo, turismo y marca españa

bandera de juan sebastian de el cano
A finales del pasado 2012, el Alto Comisionado para la Marca España solicitaba apoyo a la asociación DIRCOM, de la que soy socio, para definir una estrategia coherente en torno a la Marca España.

Nuestra presidenta regional, Luisa Alcalde, recogió todas nuestras aportaciones en su blog. Yo por mi parte quiero compartir mis reflexiones aquí Sigue leyendo

escuchando a antonio lópez, presidente de honor de dircom

El pasado jueves tuve el placer de asistir a un taller de dircom (clase magistral, diria yo) impartido por D. Antonio López, presidente de honor de la asociación Dircom  y con dilatada trayectoria en el mundo de la comunicación empresarial.

Mis sensaciones fueron muchas, todas ellas positivas, pero con una base común: estaba escuchando a una persona que no hablaba (solo) desde el conocimiento, hablaba apoyandose en la intuición creada por la ingente experiencia acumulada.

Como ya expuse hace unos años, Sigue leyendo

escuchando a jorge caballero, de impulsa tu marketing

El pasado 21 de Noviembre estuve escuchanso a Jorge Caballero en su taller sobre analítica web, y me hizo ver la luz en varios aspectos del uso de Google Analytics que no había dado la importancia necesaria.

Primero, la importancia de la definición de unos objetivos de negocio claramente alineados con lo que se pretende analizar.

Y segundo, la importancia de la  puesta en marcha de esos objetivos transformándolos en indicadores cualitativos, y a ser posible económicos.

Dircom

Video del taller

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escuchando a david martínez, de orange

Ayer asistí al taller impartido por David Martínez, en el que el gerente de comunicación externa de Orange España hizo un repaso actual al estado de la comunicación y de oficio de los periodistas.

En un estilo directo y desenfadado, desgranó las grandes oportunidades que actualmente tiene el oficio de periodista, por la perdida de peso de los actuales medios de comunicación

De forma certera, explicó que actualmente los medios sociales permiten que las empresas tengan acceso directo a sus públicos sin intermediación, lo que permite que una empresa sea, en esencia, un medio de comunicación, que necesita a profesionales adecuadamente formados.

Dircom - David Martinez - Orange

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la escucha en internet: conocimiento estratégico para las organizaciones

Ayer tuve el placer de impartir un taller de Dircom CyL, sobre cómo la Escucha en Internet puede generar Conocimiento Estratégico para las Organizaciones.

Taller de Dircom CyL a cargo de Emilio del Prado

 

 

A continuación incluyo un resumen del taller elaborado por Dircom. Sigue leyendo