mi entrevista en ondacro

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Ayer tuve el placer de participar en el programa “Atrapados en las Redes” de Onda Cro. Dentro del espacio Dircom, pude responder durante 20 minutos a las preguntas de Laila El Qadi y Boris Quijada sobre mis actividades de Investigación en Internet y Social Media.

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Internet y los medios sociales como fuente de información de valor estratégico- Anuario dircom 2013

Contenidos de un informe que he realizado para el Anuario de la Comunicación Dircom 2013.

anuariodircom2013Durante los quince últimos años, la evolución del acceso a internet ha crecido de forma exponencial, aunque existe un hecho que destaca por encima del resto: se estima que de toda la información disponible en internet, al menos el 70% es contenido generado por los propios usuarios de forma individual, principalmente asociado con opiniones y conversaciones públicas y colectivas.

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escuchando a esteban mucientes, mediotic, sobre cómo aprovechar a los influenciadores

El pasado jueves 25 asistí al taller de Esteban Mucientes (@mediotic) en el que expuso el tema de los influenciadores y cómo incorporarlos a una estrategia de comunicación.

La charla, amena y rigurosa, en la que @mediotic explico con mucho detalle el mundo de los influenciadores online, vino acompañada de un largo, intenso y muy interesante turno de preguntas. Sigue leyendo

Los retos de los DirCom ante la investigación en la Web Social

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Tal y como se desprende del European Communication Monitor de 2012, el mayor problema estratégico al que se enfrentan los profesionales de la comunicación es cómo hacer frente a la revolución digital y la web social. Así lo han afirmado más de un 46% de los DirCom encuestados.

Ante un resultado tan evidente, es oportuno realizar un análisis que no resulta igual de evidente: toda organización debe optar por participar de forma activa en los medios sociales o limitarse a obtener información relacionada con su actividad pero manteniendo un perfil bajo. Sigue leyendo

habemus papam: no es marketing, es comunicación

Querido hermano,

Como siempre, nos has deleitado a todos con tu ingenio en el estupendo post dedicado a la elección del nuevo papa.

Pero hay algo en lo que discrepo: cuando hablas de marketing, creo que en realidad te refieres a comunicación, y me explico: aunque a veces los conceptos se confunden, en este caso no se dan las circunstancias para hablar de marketing, porque no existen los elementos principales:

No existe una transacción comercial de ningún producto o servicio, no existe el concepto de cliente – pero sí el de público – y no existen competidores claros (más allá de las corrientes aconfesionales o de otros tipos de cristianismo).

Pero sí existen los elementos asociados a la comunicación (desde el punto de vista de la comunicación corporativa):

Existe un mensaje, bien construido, con un hilo conductor y respaldado por unas fuertes tradiciones, que todo ello forma un genial storytelling. Existen los diferentes grupos de interés, que puede llegar a abarcar toda la población mundial, pero que están claramente identificados: los cardenales votantes, el resto del clero, los católicos, el resto de cristianos, los medios de comunicación, la sociedad italiana, la élite política,…

Y además existen los emisores de los mensajes, liderados por el portavoz del Vaticano, que ejecutan una comunicación principalmente unidireccional y apoyada en una liturgia escenificada durante siglos que, seamos creyentes o no, nos absorbe con su puesta en escena, ya que no huele a rancio, sino a magia, espiritualidad y profundo misterio.

a vueltas con los indicadores PRGS de IAB

prgsEl pasado fin de semana me he ocupado de leer en detalle el I Estudio de Actividad de las marcas en medios sociales, presentado por IAB Spain el pasado 5 de Febrero.

Este estudio pretende resolver la necesidad clara y evidente de disponer de indicadores numericos que cuantiquen la actividad asociada a una marca en internet y los medios sociales.
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marca españa y turismo, turismo y marca españa

bandera de juan sebastian de el cano
A finales del pasado 2012, el Alto Comisionado para la Marca España solicitaba apoyo a la asociación DIRCOM, de la que soy socio, para definir una estrategia coherente en torno a la Marca España.

Nuestra presidenta regional, Luisa Alcalde, recogió todas nuestras aportaciones en su blog. Yo por mi parte quiero compartir mis reflexiones aquí Sigue leyendo

escuchando a antonio lópez, presidente de honor de dircom

El pasado jueves tuve el placer de asistir a un taller de dircom (clase magistral, diria yo) impartido por D. Antonio López, presidente de honor de la asociación Dircom  y con dilatada trayectoria en el mundo de la comunicación empresarial.

Mis sensaciones fueron muchas, todas ellas positivas, pero con una base común: estaba escuchando a una persona que no hablaba (solo) desde el conocimiento, hablaba apoyandose en la intuición creada por la ingente experiencia acumulada.

Como ya expuse hace unos años, Sigue leyendo